Gestión de solicitudes con IA

Cada solicitud, respondida.
Cada presupuesto, listo para enviar.

Las solicitudes de la web, el email, WhatsApp y el teléfono llegan a una sola bandeja. El asistente de IA pide al cliente lo que falte, en su propio idioma, tarifica el servicio con tu tarifario y prepara el presupuesto — y espera a que tú pulses enviar.

El problema

El presupuesto más rápido suele llevarse el servicio.

Las solicitudes llegan a las diez de la noche, por WhatsApp, en alemán y con la mitad de los datos. Para cuando alguien en la oficina ha preguntado la hora de vuelta y ha calculado un precio, el grupo ya ha contratado con otro. Transitour responde al momento, recoge los datos y te pone delante un presupuesto con precio.

Lo que obtienes
01

Una bandeja para todos los canales

Un formulario para tu web, una dirección de reenvío para los emails que ya envía tu formulario de contacto actual, WhatsApp y chat web con el complemento de IA, y alta rápida tras una llamada. Cada uno se convierte en una solicitud con toda su conversación.

02

Solo pregunta lo que falta

Pasajeros, fecha, recogida, destino, horas de salida y de vuelta, datos de contacto: el asistente comprueba lo que el cliente ya ha dado, pregunta el resto y registra cada respuesta en la solicitud.

03

Tarificado con tu tarifario

Calcula el precio con tus propios planes de tarifas — lugares geolocalizados, distancias calculadas, mínimos y recargos aplicados — así que la cifra es la que habría presupuestado tu oficina.

04

Responde en el idioma del cliente

Un colegio de Lyon, un club de Múnich y una familia de Sevilla reciben respuesta cada uno en su idioma, y los presupuestos y emails salen en inglés, español, francés o alemán según corresponda.

05

Tú decides cuánto hace

Desactivado, «Borradores para mí» o «Responde sola». En todos los modos, un presupuesto con precio espera a que una persona lo envíe — la IA nunca compromete tu precio por su cuenta.

06

Varios trayectos, un presupuesto

Una ida, una vuelta y una excursión de un día en la misma solicitud se tarifican como un solo presupuesto. El cliente acepta las líneas que quiere, y cada línea aceptada se convierte en una reserva.

Cómo funciona

Del primer mensaje a la reserva confirmada.

  1. 01

    Llega la solicitud

    Desde el formulario de tu web, un email reenviado, WhatsApp, el chat web o una llamada que registras en segundos.

  2. 02

    El asistente recoge los datos

    Responde en la conversación, pide lo que falte y pasa el testigo a tu oficina cuando hace falta una persona.

  3. 03

    Tú envías el presupuesto

    Tarificado con tu tarifario y revisado por ti, se envía en PDF con un enlace que el cliente acepta en su propio idioma.

  4. 04

    Aceptado pasa a reservado

    Las líneas aceptadas se convierten en reservas en el panel de despacho, listas para que la planificación automática les asigne equipo.

Preguntas

Respuestas claras.

01

¿La IA enviará precios sin nosotros?

No. En «Borradores para mí», prepara respuestas para que las apruebes; en «Responde sola», se encarga del ir y venir sobre los detalles. En ambos modos, un presupuesto con precio espera a que alguien de tu oficina lo envíe.

02

¿Qué está incluido y qué necesita un complemento?

La bandeja de solicitudes — formulario web, reenvío de emails, alta manual, estados y presupuestos de varios trayectos — forma parte de la plataforma. El asistente de IA que responde y tarifica viene con los complementos de IA: IA WhatsApp + Chatbot y Voz IA, €100 al mes cada uno.

03

¿Cómo evitamos que agobie a un cliente?

Las respuestas tienen un límite por solicitud, el asistente respeta las horas de silencio, y las respuestas automáticas y los rebotes se ignoran en lugar de contestarse.

04

¿Tenemos que cambiar nuestra web?

No. Mantén tu formulario de contacto actual y reenvía sus emails a la dirección de tu bandeja de Transitour, o inserta el formulario de Transitour, que habla inglés, español, francés, alemán y neerlandés.

05

¿Cómo sabemos qué tal lo estamos haciendo?

Cada solicitud está Nueva, Esperando al cliente, Presupuestada, Ganada o Perdida — con un motivo para cada una que se pierde — y la bandeja muestra las solicitudes abiertas, la conversión y tu tiempo de respuesta mediano.

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