Transitour Driver — Política de Privacidad de la App

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopila la aplicación móvil Transitour Driver (paquete es.transitour.driver, la "App"), con qué finalidad y con quién se comparten. Se aplica a la App en Android e iOS.

La App es una herramienta profesional. No está dirigida al público general: la utilizan conductores empleados o contratados por una empresa de transporte suscrita a la plataforma Transitour (el "Operador"). Los conductores no crean su propia cuenta — la crea el Operador.

Los datos recopilados a través del sitio web transitour.com se rigen por una política independiente.

1. Quién Es Responsable de Sus Datos

Se aplican dos roles distintos, según el tipo de dato:

Datos	Responsable del Tratamiento	Nuestro Rol
Su identidad como conductor, sus servicios asignados, su ubicación durante la jornada, las fotos de tiques y todo lo demás que se registre en el curso de su trabajo	Su Operador (su empleador, o la empresa que le contrató)	Unimedia actúa como Encargado del Tratamiento, siguiendo las instrucciones del Operador
Credenciales de acceso, informes de errores, diagnósticos técnicos y registros de seguridad	Unimedia Technology S.L.U.	Unimedia actúa como Responsable del Tratamiento

Esto significa que las preguntas sobre por qué se registra su jornada laboral, y las solicitudes de acceso o supresión de sus registros de trabajo, las decide su Operador — nosotros ejecutamos sus instrucciones. Las preguntas sobre la App en sí puede dirigirlas directamente a nosotros.

Razón Social: Unimedia Technology S.L.U.
CIF: B66934365
Domicilio Social: C/Esteve Terradas, 1, 111A – Parc Mediterrani de la Tecnologia (PMT) – 08860 Castelldefels, Barcelona, España
Email de contacto para Protección de Datos: transitour@unimedia.tech
Teléfono: +34 936 01 40 40

2. Legislación Aplicable

Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD")
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"), incluido su artículo 90 sobre el uso de sistemas de geolocalización en el ámbito laboral
Estatuto de los Trabajadores (Real Decreto Legislativo 2/2015), artículo 20.3, sobre la facultad del empresario de vigilar el cumplimiento de las obligaciones laborales

3. Datos que Recopila la App

La siguiente lista es exhaustiva: es el conjunto completo de datos que la App transmite desde su dispositivo, y se corresponde con la declaración de Seguridad de los datos de la App en Google Play.

3.1. Datos de Acceso

Número de teléfono — la vía principal de acceso. Usted introduce su número y le enviamos por SMS un enlace de acceso de un solo uso.
Dirección de email o nombre de usuario, y contraseña — método de acceso alternativo para conductores a quienes su Operador ha entregado credenciales en lugar de usar SMS. Facilitar una dirección de email es opcional; solo se transmite si utiliza este método o el flujo de "he olvidado mi contraseña".

La App nunca almacena contraseñas, y nosotros nunca las almacenamos de forma legible: las gestiona Amazon Cognito, nuestro proveedor de identidad.

3.2. Datos de Ubicación — Precisa, Incluso en Segundo Plano

Mientras tiene un servicio en curso, la App registra su ubicación precisa y la envía a la cuenta de Transitour de su Operador. Se detalla íntegramente en la Sección 5.

3.3. Fotos

Cuando registra un gasto que requiere justificante, la App abre la cámara para que lo fotografíe, y la fotografía se sube y se adjunta a ese gasto. La App solo toma una foto cuando usted lo indica, y no accede a su galería de imágenes.

3.4. Identificadores

Token de notificaciones push — emitido por Google Firebase Cloud Messaging para poder avisarle cuando se le asigna o modifica un servicio. Solo se registra después de que usted conceda el permiso de notificaciones.
Su identificador de conductor y el de su Operador — se adjuntan a los informes de error para poder rastrear un fallo hasta la cuenta que lo sufrió. Su nombre, teléfono y email quedan deliberadamente excluidos de los informes de error.

3.5. Registros de Errores y Diagnósticos

Cuando la App falla o gestiona un error inesperado, se envía un informe a Sentry, nuestro proveedor de monitorización de errores. Contiene el error, la ruta de código que lo produjo, la pantalla en la que se encontraba, y el modelo de dispositivo y versión del sistema operativo. Antes de que un informe salga del dispositivo se filtra para eliminar números de teléfono, direcciones de email, coordenadas, tokens de autenticación y enlaces de acceso.

3.6. Registros de Trabajo

En el uso normal de la App usted registra datos sobre el trabajo en sí: horas de inicio y fin del servicio, número de pasajeros, el vehículo que conduce, kilómetros, gastos y cargos, notas y su estado de jornada. Son datos de negocio de su Operador, vinculados a usted como conductor que los registró.

3.7. Lo que la App No Recopila

Ningún identificador publicitario, y ninguna publicidad de ningún tipo.
Ningún acceso a contactos, calendario, SMS ni registro de llamadas.
Ningún acceso al micrófono ni grabación de audio.
Ningún acceso a su galería de fotos ni a otros archivos del dispositivo.
Ningún dato de salud, plantilla biométrica ni dato financiero. Si activa el desbloqueo biométrico, la comprobación de huella o rostro la realiza el sistema operativo de su dispositivo y nunca sale de él.
No vendemos sus datos, ni los compartimos con intermediarios de datos.

4. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Finalidad	Datos Utilizados	Base Jurídica (Art. 6.1 RGPD)
Autenticarle y mantener su sesión segura	Teléfono, email/usuario, contraseña	Contrato (b) — prestar la App que se le ha facilitado para trabajar
Enviarle los servicios asignados y avisarle de los cambios	Identificador de conductor, token de notificaciones	Contrato (b); interés legítimo del Operador (f) — organizar el trabajo de transporte
Mostrar a su Operador dónde está la flota, para que el tráfico pueda responder ante retrasos e incidencias	Ubicación precisa durante el servicio	Interés legítimo del Operador (f), dentro de los límites del art. 90 LOPDGDD y del art. 20.3 del Estatuto de los Trabajadores
Acreditar la prestación del servicio y resolver reclamaciones de los clientes del Operador	Marcas de tiempo del servicio, ruta realizada, número de pasajeros	Interés legítimo del Operador (f); obligación legal (c) cuando la normativa de transporte exija registros
Registrar y reembolsar gastos	Anotaciones de gasto, fotos de tiques	Contrato (b); obligación legal (c) — registros contables y fiscales
Mantener la App en funcionamiento y diagnosticar fallos	Registros de error, diagnósticos, identificador de conductor y de Operador	Interés legítimo (f) — operar y asegurar el servicio
Prevenir accesos no autorizados	Eventos de acceso, registros de conexión	Interés legítimo (f) — seguridad

5. Registro de Ubicación — Qué se Registra y Cuándo

La App solicita permiso para acceder a su ubicación precisa, incluso cuando está en segundo plano o cerrada. Es lo más sensible que hace la App, por lo que se describe aquí íntegramente.

5.1. Para Qué Sirve

Visibilidad de la flota en tiempo real — la pantalla de tráfico de su Operador muestra dónde está cada vehículo en servicio, para poder responder a un cliente que pregunta dónde está el autocar y reaccionar cuando un servicio se retrasa.
La ruta realmente realizada — el trazado de un servicio finalizado se guarda junto a ese servicio como registro de la prestación efectuada y de la distancia recorrida.

5.2. Cuándo Registra

El registro comienza cuando usted inicia un servicio en la App.
El registro termina cuando finaliza o cancela ese servicio.
Entre servicios, y mientras está fuera de jornada o con la sesión cerrada, la App no registra su ubicación.
El registro en segundo plano existe porque el teléfono del conductor pasa horas en un soporte o en un bolsillo. Sin él, el trazado se interrumpiría cada vez que se bloquea la pantalla y el registro del trayecto no serviría de nada.

5.3. Quién Puede Verlo

Únicamente el personal autorizado de su propio Operador, a través de su cuenta de Transitour. Los datos de ubicación nunca se muestran a otros Operadores, nunca se venden y nunca se utilizan con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles.

5.4. Su Control

El permiso de ubicación lo concede usted en el sistema operativo y puede retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo. Si lo retira, la App sigue funcionando — puede ver y completar sus servicios — pero no se registrará la ruta, y su Operador podrá ver que el seguimiento está desactivado. Dado que el registro de ubicación forma parte de cómo su Operador gestiona el trabajo de transporte, le recomendamos plantearlo con él en lugar de limitarse a desactivarlo.

6. Comunicación de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus Datos Personales. Solo se comunican a los destinatarios indicados a continuación.

6.1. Su Operador

Todo lo descrito en la Sección 3, salvo los registros de error y diagnósticos, es visible para el personal autorizado del Operador para el que conduce. Los datos de cada Operador están aislados de los de cualquier otro.

6.2. Subencargados / Proveedores de Servicio

Proveedor	Finalidad	Ubicación de los Datos
Amazon Web Services EMEA SARL	Alojamiento de la aplicación, base de datos, almacenamiento de fotos de tiques	EU-West-1 (Irlanda), EEE
Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon Cognito)	Proveedor de identidad — credenciales, acceso, restablecimiento de contraseña	EU-West-1 (Irlanda), EEE
Google Ireland Ltd. (Firebase Cloud Messaging)	Entrega de notificaciones push a su dispositivo	EEE y Estados Unidos
Functional Software, Inc. (Sentry)	Monitorización de errores y fallos	Estados Unidos
Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SNS)	Entrega del SMS con el enlace de acceso, que se traslada después a su operador de telefonía móvil	EU-West-1 (Irlanda), EEE

6.3. Otros Destinatarios

También podemos comunicar datos a: (a) asesores profesionales (jurídicos, contables) sujetos a deber de confidencialidad; (b) autoridades competentes cuando lo exija la ley; (c) una entidad sucesora en el marco de una operación societaria.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus registros de trabajo — incluidos los trazados de ubicación y las fotos de tiques — se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo, en AWS EU-West-1 (Irlanda).

Los informes de error se tratan en Estados Unidos por Sentry, y la entrega de notificaciones push puede implicar infraestructura estadounidense operada por Google. Estas transferencias están amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Los informes de error se depuran de datos de contacto y coordenadas antes de salir del dispositivo.

8. Conservación de los Datos

Categoría de Datos	Plazo de Conservación
Trazados de ubicación asociados a un servicio	Se conservan junto al registro del servicio mientras su Operador lo mantenga. El Operador fija ese plazo y puede eliminar el registro.
Registros de servicios, gastos y fotos de tiques	Según determine su Operador, con sujeción a los plazos mínimos que la normativa contable y fiscal española le impone (con carácter general, 4–6 años para los documentos que respaldan una factura)
Su cuenta de conductor	Hasta que su Operador la desactive; las cuentas desactivadas se eliminan o anonimizan en un plazo de 12 meses
Token de notificaciones push	Se elimina al cerrar sesión, o cuando el sistema operativo lo sustituye
Registros de error y diagnósticos	Hasta 90 días; después Sentry los elimina automáticamente
Registros de acceso y conexión	12 meses desde su obtención

9. Seguridad

Todo el tráfico entre la App y nuestros servidores utiliza TLS (HTTPS); la App no admite conexiones sin cifrar.
Los tokens de sesión se guardan en el almacén de claves respaldado por hardware del dispositivo (Android Keystore / iOS Keychain), no en el almacenamiento ordinario de la aplicación.
Los datos están cifrados en reposo en nuestra infraestructura.
Los datos de cada Operador están aislados lógicamente, y cada petición se comprueba contra la cuenta a la que pertenece.
Puede activar el desbloqueo biométrico como comprobación adicional antes de abrir la App. La comparación la realiza su dispositivo y nunca sale de él.
Al cerrar sesión se revoca la sesión en el servidor, no solo en el dispositivo.

10. Sus Derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso (art. 15) — obtener una copia de sus datos e información sobre su tratamiento
Rectificación (art. 16) — corregir datos inexactos o incompletos
Supresión (art. 17) — solicitar la eliminación cuando proceda
Limitación (art. 18) — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad (art. 20) — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Oposición (art. 21) — oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo
Retirar el consentimiento — en cualquier momento, para los tratamientos basados en él; y retirar cualquier permiso del sistema operativo (ubicación, notificaciones, cámara) en los ajustes de su dispositivo

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para sus registros de trabajo — servicios, trazados de ubicación, gastos, su cuenta de conductor — el Responsable del Tratamiento es su Operador. Diríjale a él su solicitud, ya que es quien decide. Si se dirige a nosotros, trasladaremos su solicitud al Operador y se lo comunicaremos.

Para la App en sí, su sistema de informes de error y su sistema de acceso, contacte con nosotros:

Email: transitour@unimedia.tech
Correo postal: Unimedia Technology S.L.U., C/Esteve Terradas, 1, 111A – Parc Mediterrani de la Tecnologia (PMT) – 08860 Castelldefels, Barcelona, España

Responderemos en el plazo de un (1) mes, prorrogable por dos meses más en solicitudes complejas (art. 12.3 RGPD). Podemos solicitar prueba de identidad para proteger sus datos.

11. Eliminación de la Cuenta y de los Datos

Las cuentas de conductor las crea y las cierra el Operador, por lo que la App no dispone de un botón de "eliminar mi cuenta": un conductor no puede borrar unilateralmente registros que su empleador está obligado a conservar. Para que su cuenta se cierre y sus datos personales se eliminen:

Solicite a su Operador que desactive su cuenta de conductor. Puede hacerlo por sí mismo en cualquier momento.
Si desea que sus datos personales se supriman y no solo que la cuenta quede desactivada, envíe esa solicitud a su Operador, o a nosotros en transitour@unimedia.tech y la trasladaremos.

Una vez aprobada la supresión, eliminamos su cuenta, sus datos de contacto y su histórico de ubicación. Los registros que la normativa contable, fiscal o de transporte española obligue al Operador a conservar se mantienen durante el plazo legal mínimo y después se eliminan. Desinstalar la App borra todo lo almacenado en su dispositivo, incluida la sesión, pero no elimina los datos que ya obran en poder de su Operador.

12. Permisos del Dispositivo que Solicita la App

Permiso	Para Qué	¿Obligatorio?
Ubicación precisa	Registrar la ruta de un servicio y mostrar el vehículo al departamento de tráfico	La App funciona sin él, pero no se registra la ruta
Ubicación en segundo plano	Seguir registrando con el teléfono bloqueado o la App fuera de pantalla — véase la Sección 5	Igual
Notificaciones	Avisarle de que se le ha asignado o modificado un servicio	Opcional; sin él deberá abrir la App para ver los cambios
Cámara	Fotografiar el tique de un gasto	Opcional; se solicita la primera vez que añade un justificante
Biometría	Comprobación opcional de desbloqueo antes de abrir la App	Opcional; desactivado salvo que usted lo active

13. Privacidad de los Menores

La App es una herramienta profesional para conductores con permiso en vigor y no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 18 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos sin demora.

14. Cambios en Esta Política de Privacidad

Unimedia se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" nueva. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a lo que recopila la App, también lo haremos visible dentro de la propia App.

15. Derecho a Reclamar

Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede reclamar ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, España
Sitio web: https://www.aepd.es
Teléfono: +34 901 100 099

Si reside en otro Estado miembro de la UE/EEE, puede reclamar ante la autoridad de control de su residencia habitual (art. 77 RGPD). Le animamos a contactar antes con nosotros en transitour@unimedia.tech para intentar resolver su preocupación directamente.

16. Información de Contacto

Unimedia Technology S.L.U.
C/Esteve Terradas, 1, 111A – Parc Mediterrani de la Tecnologia (PMT)
08860 Castelldefels, Barcelona, España
Email: transitour@unimedia.tech
Teléfono: +34 936 01 40 40
Sitio web: https://www.unimedia.tech